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Thème : Clients
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- Activite 40
- Adjectif 14
- Adjectifs 37
- Client 9
- Clients 4
- Courtois 1
- Cuisine 39
- Dufond 11
- Féminin 19
- Grossier 1
- Métier 20
- Observateur 1
- Plats 5
- Qualités 2
- Regardez 2
- Restaurant 19
- Salle 21
- Serveur 5
- Serviable 1
- Stéphanie 12
- Table 14
- Tourisme Et Restauration 30
- Vidéo 282
theme tourisme et restauration duree 120 minutes 2 h niveau a2 metiers vises serveur prerequis vocabulaire des vetements verbes er objectif general presenter le metier de serveur objectif grammatical l adjectif qualificatif objectif lexical les taches d un serveur les qualites tache finale presenter son metier et son experience dans celui ci jeu le metier de serveur nettoyer et polir les couverts apporter les plats nettoyer la salle de restaurant accueillir le client couper une part de gateau donner des conseils sur les plats dufond stephanie dresser la table installer le client a table nettoyer et polir les verres donner le menu prendre la commande servir de l eau dufond stephanie debarrasser la table essuyer la table apporter l addition la note encaisser prendre les plats en cuisine installer le buffet du petit dejeuner dufond stephanie sources la fondation nicolas hulot wikipedia fr http www fondation nicolas hulot org 1 http cdurable info rapport planete vivante 2012 wwf sante planete est dans le rouge html wwf 2 http www actu environnement com ae news liste rouge 2009 uicn france 8769 php4 rapport uicn 3 http www cdcclimat com img pdf 14 10 reperes 2015 fr partie 1 pdf 4 5 planetoscope com reporters sans frontieres wikipedia fr https rsf org 1 http www lalibre be culture medias tele seulement une personne sur sept a acces a des medias libres dans le monde 53627936357061b5339fdf8f rapport de l ong freedom house 2 3 5 source rsf org 4 http www lesechos fr 28 10 2015 lesechos fr 021436725874 la liberte d expression sur internet recule dans le monde la france epinglee htm rapport de l ong freedom house action contre la faim wikipedia fr https dons actioncontrelafaim org 1a 5 http fr wfp org faim faits et chiffres chiffres du programme alimentaire mondial mais aussi 3 chiffres d action contre la faim medecins sans frontiers wikipedia fr msf fr 1 http www who int mediacentre news releases 2015 world health statistics 2015 fr statistiques de l oms 2 http www who int mediacentre factsheets fs094 fr oms 3 4 http www humanium org fr situation monde droit a la sante 5 https www unicef fr article acces l eau potable une grande reussite inachevee travers le monde unicef handicap international wikipedia fr http www handicap international fr 1 3 4 5 http www un org french disabilities default asp navid 35 pid 833 onu 2 http www hiproweb org fileadmin cdroms handicap developpement www page21 html handicap international et agence francaise pour le developpement la fondation brigitte bardot wikipedia fr http www fondationbrigittebardot fr 1 2 3 http www ffpanimale fr la protection animale en chiffres 4 http www notre planete info actualites 3920 tests animaux europe france 5 production viande bovine http www la viande fr environnement ethique preservation qualite eau consommation eau afm telethon http www afm telethon fr wikipedia fr http www plateforme maladiesrares org 1a5 http www alliance maladies rares org les maladies rares definition et chiffres cles les restos du coeur wikipedia fr http www restosducoeur org 1 restosducoeur org 2 insee 3 4 http www lexpress fr actualite societe le nombre de sdf en france a explose en dix ans 1623371 html insee 5 aujourd e2 80 99hui en france insee http www observationsociete fr quelle ins c3 a9curit c3 a9 alimentaire secours catholique wikipedia fr http www secours catholique org 1 restosducoeur org 2 http www lexpress fr actualite societe le nombre de sdf en france a explose en dix ans 1623371 html insee 3 http www lemonde fr ecole primaire et secondaire article 2012 09 11 le decrochage scolaire en france preoccupe l ocde 1758570 1473688 html emg6frmqebpsivrd 99 et http www lemonde fr les decodeurs article 2014 09 18 qui sont les illettres en france 4490014 4355770 html insee 4 http www insee fr fr themes document asp ref id t11f011 source de l onu 5 http www lemonde fr afrique article 2015 10 05 l extreme pauvrete tombe sous les 10 de la population mondiale en 2015 4782553 3212 html donnees de la
Les métiers dans un hôtel-restaurant
- Barman 1
- Chef 2
- Client 9
- Clients 4
- Commis 1
- Cuisine 39
- Cuisinier 2
- Directeur 4
- Direction 530
- Dufond 11
- Féminin 19
- Hôtel 10
- Hôtellerie 3
- Maître 10
- Masculin 15
- Métier 20
- Métiers 12
- Partie 24
- Photo 26
- Plats 5
- Prépare 1
- Présent 58
- Professions 3
- Responsable 1
- Restaurant 19
- Restauration 15
- Salle 21
- Serveur 5
- Sommelier 1
- Stéphanie 12
- Table 14
- Tourisme Et Restauration 30
- Verbe 40
- Verbes 78
theme tourisme et restauration duree 120 minutes 2 h niveau a1 metiers vises commis de cuisine sommelier directeur de restaurant patissier plongeur serveur cuisinier chef de rang magasinier maitre d hotel barman prerequis vocabulaire basique de la restauration objectif general presenter les differents metiers dans une chaine d hotel restaurant objectif grammatical le feminin masculin des professions le present de l indicatif des verbes en er objectif lexical les professions de l hotellerie restauration les actions dans un restaurant tache finale presenter un metier dans l hotellerie restauration fiche enseignant les metiers dans un hotel restaurant en un clin d oeil theme duree niveau cuisine restauration 120 minutes a1 metiers vises commis de cuisine sommelier directeur de restaurant patissier plongeur serveur cuisinier chef de rang magasinier maitre d hotel barman prerequis vocabulaire basique de la restauration supports utilises une fiche apprenant video http www youtube com watch v 9y9wrtxhu3e objectif general presenter les differents metiers dans une chaine d hotel restaurant objectif grammatical le feminin masculin des professions le present de l indicatif des verbes en er objectif lexical les professions de l hotellerie restauration les actions dans un restaurant tache finale presenter un metier dans l hotellerie restauration detail de la sequence etape duree supports description de l activite decouverte du theme 10 min fiche apprenant activite 1 les apprenants observent repondent aux questions la correction se fait en classe entiere les photos et comprehension et conceptualisation et systematisation du vocabulaire 40 min fiche apprenant video conceptualisation et systematisation du point de langue 50 min fiche apprenant surtout les hotels et activite 2 lors de cette activite les etudiants vont pouvoir decouvrir le vocabulaire des metiers restaurants dans notamment a partir de l exercice 4 et du petit jeu ainsi que leur relation au client et des verbes d action permettant de pouvoir decrire leur metier actions exercices 4 et 5 les apprenants visionnent une video et repondent aux questions les reponses sont mises en commun et completees avec l aide du professeur pour completer leur liste de metier 2 ils peuvent egalement se rendre sur le site suivant http www metiers hotel resto fr les metiers restaurer l indicatif et les apprenants relevent activite 3 lors de cette activite les etudiants etudieront deux points langue les verbes en er au le feminin des present de professions tout d abord les verbes en er dans les textes des bulles activite 2 puis l enseignant rappelle la conjugaison des verbes en er au present il se concentrera particulierement sur la prononciation enfin les apprenants feront les exercices de conjugaison il est egalement possible de re voir les verbes pronominaux ou encore les verbes en ir les etudiants commencent par faire des exercices qui leur permettra d observer la formation du feminin pour les professions puis ils verront la regle avant de faire un exercice reemploi 20 min activite 4 les apprenants vont creer de petites devinettes les modeles description d un metier sur presentes qu ils vont presenter a leurs camarades qui doivent trouver le nom de la profession l enseignant peut utiliser les trois devinettes proposees dans la fiche remarques cette fiche presente de maniere generale les metiers de l hotellerie restauration afin que les apprenants puissent presenter parler en francais des differents metiers qu ils pourront etre amenes a cotoyer pendant l exercice de leur profession bien qu elle se concentre davantage sur les metiers de la restauration notamment dans la seconde partie il est possible de l orienter vers les metiers de l hotellerie suivant la profession de vos apprenants dufond stephanie activite 1 decouverte du theme les aliments observez les photos suivantes et repondez aux questions photo 1 photo 2 photo 3 1 quel est le metier de ces personnes 1 serveur 2 cuisinier chef 3 receptionn
À vos bouteilles, prêts, consignez !
- Activité 588
- Alliance 100
- Apprenant 401
- Binômes 66
- Bouteille 5
- Bouteilles 6
- Cavilam 56
- Classe 151
- Client 9
- Commun 72
- Conception 75
- Consigné 1
- Consigne 76
- Consignée 1
- Consignées 1
- Consommateurs 2
- Écologique 5
- Emballages 2
- Enseigner 35
- Française 135
- Impact 4
- Informations 74
- Inviter 39
- Mise 97
- Œuvre 101
- Page 168
- Produits 24
- Ramananjohary 5
- Recyclage 5
- Réponses 43
- Reportage 121
- Retour 14
- Réutilisé 1
- Soizic 5
- Système 19
- Tv5monde 57
- Verre 3
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Tourisme et FLE - Ressources pour débutants | Enseigner le français avec TV5MONDE
Les grands magasins : à visiter absolument ? Sont-ils les « nouveaux » monuments de Paris ?
- Activité 588
- Apprenant 401
- Binômes 66
- Chaussures 6
- Cinéma 60
- Classe 151
- Décor 1
- Défilé 3
- Exceptionnel 2
- Fiche 273
- Galeries 2
- Grand 43
- Grands 6
- Lafayette 2
- Magasin 9
- Magasins 3
- Magnifique 1
- Paris 92
- Réponses 43
- Sport 37
- Vidéo 282
- Visite 10
- Visiteurs 3
- Voix 22
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Quelques astuces pour réussir un appel téléphonique dans un cadre professionnel.
- Activité 588
- Berger 1
- Client 9
- Communication 8
- Contact 1
- Conversation 119
- Direction 530
- Fiche 273
- Jérôme 4
- Normal 424
- Prise 8
- Rendez 7
- Semaine 15
- Téléphone 13
- Vidéo 282
didomi host didomi components button cursor pointer display block height 38px padding 0 20px font size 16px line height 18px font weight bold text align center color 555 background color eee border solid 1px rgba 34 34 34 2 didomi host didomi components button disabled opacity 4 cursor initial didomi host didomi components button span background rgba 0 0 0 0 didomi host didomi mobile didomi components button font size 14px didomi host didomi screen xsmall didomi components button padding 0 10px didomi host didomi components radio display webkit flexbox display flex moz flex direction row flex direction row webkit flex pack justify moz justify content space between justify content space between moz align items center align items center didomi host didomi components radio option margin right 5px cursor pointer height 25px box shadow 1px 1px 0 0 rgba 0 0 0 1 background color fff border solid 1px eee padding 0 20px line height 12px font size 12px color 757575 font weight bold transition background color 200ms border color 200ms transition timing function ease didomi host didomi components radio option hover color 757575 border color 757575 didomi host didomi components radio option last child margin right 0 dir rtl didomi host didomi components radio option last child margin right 5px didomi host didomi components radio option first child margin right 5px dir rtl didomi host didomi components radio option first child margin right 0 didomi host didomi components radio option svg margin right 5px didomi host didomi components radio option span background rgba 0 0 0 0 didomi host didomi components radio option didomi components radio option agree background color 3d8548 color fff border solid 1px rgba 0 0 0 3 padding 0 11 5px didomi host didomi components radio option didomi components radio option agree svg vertical align middle didomi host didomi components radio option didomi components radio option disagree background color e60000 color fff border solid 1px rgba 0 0 0 3 padding 0 13 5px didomi host didomi components radio option reporting box sizing border box didomi host didomi components radio option reporting didomi radio option disagree to all font size 12px important didomi host didomi components radio option reporting didomi radio option agree to all font size 12px important didomi host didomi components radio option accepter box sizing border box didomi host didomi components accordion flex 5 didomi host didomi components accordion label click cursor pointer didomi host didomi components accordion trigger icon width 15px font size 16px display inline block text align center didomi host didomi components accordion didomi content display none overflow hidden max height 0 opacity 0 visibility hidden font weight 300 text align justify transition all 1s ease in out transition property opacity max height transform visibility padding bottom didomi host didomi components accordion didomi content active display block max height 3000px opacity 1 visibility visible padding bottom 10px transition property opacity max height transform visibility overflow visible didomi host didomi components accordion didomi components accordion label container display webkit flexbox display flex moz flex direction row flex direction row webkit flex pack justify moz justify content space between justify content space between moz align items center align items center didomi host didomi components accordion didomi components accordion label container label click flex 2 didomi host didomi mobile didomi components accordion width 100 flex 1 auto didomi host didomi mobile didomi components accordion didomi components accordion label container display webkit flexbox display flex moz flex direction column flex direction column webkit flex pack start moz justify content flex start justify content flex start moz align items flex start align items flex start didomi host lds ellipsis container display flex align items center justify content center height 100 dido
Parler de la famille en classe de FLE | Enseigner le français avec TV5MONDE
Qui est Nabil El Abid ? Partez à la rencontre de ce musicien.
- Activité 588
- Apprenant 401
- Classe 151
- Compagnes 1
- Compagnons 1
- Direction 530
- Famille 59
- Fiche 273
- Groupe 100
- Nabil 1
- Normal 424
- Questions 90
- Vidéo 282
- Voyage 22
didomi host didomi components button cursor pointer display block height 38px padding 0 20px font size 16px line height 18px font weight bold text align center color 555 background color eee border solid 1px rgba 34 34 34 2 didomi host didomi components button disabled opacity 4 cursor initial didomi host didomi components button span background rgba 0 0 0 0 didomi host didomi mobile didomi components button font size 14px didomi host didomi screen xsmall didomi components button padding 0 10px didomi host didomi components radio display webkit flexbox display flex moz flex direction row flex direction row webkit flex pack justify moz justify content space between justify content space between moz align items center align items center didomi host didomi components radio option margin right 5px cursor pointer height 25px box shadow 1px 1px 0 0 rgba 0 0 0 1 background color fff border solid 1px eee padding 0 20px line height 12px font size 12px color 757575 font weight bold transition background color 200ms border color 200ms transition timing function ease didomi host didomi components radio option hover color 757575 border color 757575 didomi host didomi components radio option last child margin right 0 dir rtl didomi host didomi components radio option last child margin right 5px didomi host didomi components radio option first child margin right 5px dir rtl didomi host didomi components radio option first child margin right 0 didomi host didomi components radio option svg margin right 5px didomi host didomi components radio option span background rgba 0 0 0 0 didomi host didomi components radio option didomi components radio option agree background color 3d8548 color fff border solid 1px rgba 0 0 0 3 padding 0 11 5px didomi host didomi components radio option didomi components radio option agree svg vertical align middle didomi host didomi components radio option didomi components radio option disagree background color e60000 color fff border solid 1px rgba 0 0 0 3 padding 0 13 5px didomi host didomi components radio option reporting box sizing border box didomi host didomi components radio option reporting didomi radio option disagree to all font size 12px important didomi host didomi components radio option reporting didomi radio option agree to all font size 12px important didomi host didomi components radio option accepter box sizing border box didomi host didomi components accordion flex 5 didomi host didomi components accordion label click cursor pointer didomi host didomi components accordion trigger icon width 15px font size 16px display inline block text align center didomi host didomi components accordion didomi content display none overflow hidden max height 0 opacity 0 visibility hidden font weight 300 text align justify transition all 1s ease in out transition property opacity max height transform visibility padding bottom didomi host didomi components accordion didomi content active display block max height 3000px opacity 1 visibility visible padding bottom 10px transition property opacity max height transform visibility overflow visible didomi host didomi components accordion didomi components accordion label container display webkit flexbox display flex moz flex direction row flex direction row webkit flex pack justify moz justify content space between justify content space between moz align items center align items center didomi host didomi components accordion didomi components accordion label container label click flex 2 didomi host didomi mobile didomi components accordion width 100 flex 1 auto didomi host didomi mobile didomi components accordion didomi components accordion label container display webkit flexbox display flex moz flex direction column flex direction column webkit flex pack start moz justify content flex start justify content flex start moz align items flex start align items flex start didomi host lds ellipsis container display flex align items center justify content center height 100 dido
Durée : 1h30 / Niveau : B2 / Public : Grands adolescents et adultes Document élève : B2_Revue-de-presse_Amazon-Key Corrigé : B2_Revue-de-presse_Amazon-Key_Corrigé
- Actualité 106
- Adolescents 254
- Adultes 264
- Alexa 1
- Amazon 2
- Caméra 4
- Clients 4
- Colis 1
- Compréhension Écrite 188
- Connectée 1
- Dispositif 3
- Entrer 1
- Intérieur 4
- Key 1
- Livreur 2
- Livreurs 2
- Porte 15
- Production Écrite 182
- Public : Adolescents 252
- Public : Adultes 251
- Revue De Presse 46
- Serrure 1
- Système 19
duree 1h30 niveau b2 public grands adolescents et adultes document eleve b2 revue de presse amazon key corrige b2 revue de presse amazon key corrige ata cmd push function ata initdynamicslot id atatags 1168536091 6552f16c71748 location 120 formfactor 001 label text publicites creative reportad text report this ad privacysettings text confidentialite revue de presse amazon key article de presse amazon veut entrer chez ses clients pour deposer leurs colis a l aide d une camera et d une serrure connectees la porte des clients se deverrouillera automatiquement a l arrivee des livreurs chacun de leurs faits et gestes sera enregistre amazon a lance mercredi 25 octobre un service d un nouveau genre permettant a ses livreurs de deposer des colis directement dans le logement des clients quand ceux ci sont absents le dispositif baptise amazon key necessite de se doter d une serrure connectee et d une camera speciale cloud cam lancee simultanement par amazon et censee etre installee a l interieur du logement concretement en arrivant a destination le livreur scanne un code barres sur le colis l information est envoyee a amazon qui verifie automatiquement que tout est en ordre le bon colis le bon livreur a la bonne adresse a la bonne heure amazon permet alors l ouverture de la porte et le livreur est en mesure de deposer le paquet a l interieur des l arrivee du livreur le client recoit une notification sur son telephone et peut s il le souhaite surveiller en direct ou en differe la livraison grace a la camera installee chez lui les livreurs ont des instructions precises ils doivent d abord sonner ou frapper a la porte afin de signaler leur presence au cas ou quelqu un serait present a l interieur si la voie est libre ils sont censes ouvrir la porte aussi peu que necessaire et si cela est possible eviter de mettre le pied a l interieur du logement pour le moment le service n est disponible qu aux etats unis dans trente sept villes du pays amazon pourrait le proposer dans d autres regions du monde mais cela n a rien d evident un systeme qui souleve des craintes car si ce systeme a le merite d apporter une reponse aux clients qui peinent parfois a mettre la main sur leurs colis reste a voir si ceux ci sont prets a laisser entrer des inconnus chez eux en leur absence amazon se veut rassurant rappelant sur son site que les livraisons seront effectuees par les memes professionnels a qui vous faites deja confiance pour livrer vos commandes amazon des personnes assure l entreprise dont le profil et le parcours ont ete minutieusement verifies mais amazon veut aller plus loin et exploiter ce dispositif technique couplant serrure et camera connectees lorsque des clients passent par son intermediaire pour des services comme du nettoyage a domicile autre obstacle a surmonter les clients d amazon sont ils prets a installer une camera de la marque connectee a ses serveurs a l interieur de leur propre logement la encore amazon cherche a apaiser ceux qui s inquieteraient d une forme d espionnage de sa part quand la camera enregistre des led vertes s allument explique amazon les videos transmises et stockees de facon chiffree vers ses serveurs sont supprimees au bout de vingt quatre heures le groupe americain jure aussi que les images captees ne lui serviront pas a analyser les habitudes de ses clients pour leur faire des offres commerciales enfin reste a esperer que le dispositif soit suffisamment robuste en termes de securite informatique si amazon et ses appareils n ont a priori jamais subi de piratage de grande ampleur aucun systeme ne peut honnetement pretendre etre tout a fait inviolable comme l ont prouve en aout des chercheurs en cybersecurite de l entreprise mwr labs en piratant echo l enceinte connectee d amazon afin de la transformer en micro de surveillance le monde 26 10 2017 http www lemonde fr pixels article 2017 10 26 amazon veut entrer chez ses clients pour deposer leurs colis 5206431 4408996 html 98urtsim8juyf1rr 99 mg revue de presse amaz
Dossier FLE - La première chaîne d'éco-hôtels | Enseigner le français avec TV5MONDE
L’initiative de Jan Peter Bergkvist : mettre en place des solutions écologiques dans les hôtels. Partir à la chasse au gaspillage et recycler des objets.
- Activité 588
- Apprenant 401
- Bergkvist 1
- Bergvist 1
- Chaîne 7
- Clients 4
- Commun 72
- Écologiques 3
- Fiche 273
- Groupe 100
- Hôtel 10
- Hôtels 2
- Initiatives 1
- Jan 1
- Jours 18
- Mise 97
- Objet 12
- Objets 23
- Page 168
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UPV/EHU&UPPA │ Fiche pédagogique : Office de tourisme – B2
Fiches pédagogiques créées en vue d’un échange entre étudiant.e.s de l’Université du Pays Basque (UPV/EHU) et de l’Université de Pau (UPPA). Portées sur le F.O.S, elles sont le fruit d’un travail à plusieurs étapes, de l’enquête de terrain à la didactisation de documents authentiques. Aujourd’hui en OpenSource sur Le Trèfle, nous vous invitons à les…
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fiches pedagogiques creees en vue d un echange entre etudiant e s de l universite du pays basque upv ehu et de l universite de pau uppa portees sur le f o s elles sont le fruit d un travail a plusieurs etapes de l enquete de terrain a la didactisation de documents authentiques aujourd hui en opensource sur le trefle nous vous invitons a les decouvrir et a la critiquer afin de prolonger l experience reflexive d ameliorer ces fiches ainsi que les prochaines creations l espace commentaire est a vous fiche 6 office de tourisme par ainhoa bonjour je m appelle ainhoa et je suis une etudiante de philologie francaise a l universite du pays basque upv ehu ma fiche pedagogique est destinee a une personne qui travaille au service d accueil dans une office de tourisme la personne que j ai interviewee travaille dans l office de tourisme a saint sebastien une ville situee au pays basque dans le nord d espagne elle a appris le francais au lycee francais a saint sebastien donc elle parle couramment la langue francaise a l accueil elle utilise tous les jours le francais avec les touristes francophones alors elle se communique notamment a l oral l adaptation de la fiche pedagogique c est une fiche pedagogique qui s adresse a un aspirant au service d accueil d un office de tourisme c est a dire des professionnels ou des etudiants du domaine touristique pour un niveau b2 l objectif principal de ma fiche pedagogique est de pratiquer les savoir faire au service d accueil des formules de la politesse et savoir conseiller pour savoir s adapter au profil du client voici la fiche pedagogique b2 office de tourisme ainhoa je vous envoie ma fiche pedagogique qu on a mise en pratique en classe de francais pour objectifs specifiques pendant cette classe on a discute et evalue cette fiche avec ces resultats tout d abord certaines activites sont plus centrees sur l acquisition des competences du metier et pas tellement sur les competences linguistiques en ce qui concerne la premiere activite de la comprehension orale par exemple elle consiste a expliquer comment reagir devant differents clients puis on pourrait renforcer les liens entre les differentes activites le lien entre les premieres activites et la tache finale est assez faible le deuxieme exercice peut etre adapte au jeu de role de sorte que le touriste puisse faire de client bavard de client indifferent etc ensuite il conviendrait d ameliorer la scenarisation a la fin de la fiche au moment du jeu de role on ne voit pas beaucoup de differences entre le quatrieme et le cinquieme exercices ce sont presque les memes activites enfin il faut inclure plus de formules pour que le langage a pratiquer soit plus riche et que les eleves apprennent les formules pertinentes pour travailler a l accueil touristique je vous laisse ma fiche pedagogique en esperant vos avis f i c he p ed a go gi q ue t o uri s m e cette fiche propose de travailler les differents usages de la langue francaise a l accueil de l office de tourisme titre du document le francais dans l office du tourisme domaine tourisme niveau b 2 duree 2 h public aspirant a l accueil d un office de tourisme professionnels du secteur touristique des etudiants en tourisme objectif pratiquer le savoir faire a l accueil touristique objectifs linguistiques pratiquer oralement les formules de la politesse pour travailler a l accueil d un office de tourisme objectifs operationnels comparer et analyser des differentes offres touristiques pour s adapter au profil du client type de texte informatif argumentatif nature du support l enquete de satisfaction clients la brochure touristique des plans de la ville de saint sebastien pre requis savoir appliquer des criteres pour conseiller dans une office de tourisme activite 1 comprehension orale 1 cette activite permet de connaitre comment prevenir et gerer les situations difficiles dans le service d accueil a l office de tourisme vous allez ecouter le document prevenir et gerer les situations difficiles en face a face de
[AFFAIRES] Expliquer: l’économie informelle
Trois jeunes entrepreneurs africains expliquent pourquoi ils travaillent dans le secteur informel.
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- Secteur 8
- Taxis 2
exercice b2 affaires expliquer l economie informelle trois jeunes entrepreneurs africains expliquent pourquoi ils travaillent dans le secteur informel publie le 03 11 2022 17 24 1 mn has transcription true contentid 71a3c402 5b93 11ed bce5 005056a97652 contenttype articles mediaid wbmz7088 fle fr 20221103 sources name wbmz7088 fle fr 20221103 url https aod fle akamaized net savoirs apprendre collections cci affaires afr eco dossier 071216 afrique medef forum jeunesse mp3 duration 140 5 broadcasttype replay emission id title genre diffusion id title affaires expliquer l u2019 u00e9conomie informelle image duration pubdate url https francaisfacile rfi fr fr quotidien 20221103 d c3 a9crire un march c3 a9 le secteur informel en afrique title affaires expliquer l u2019 u00e9conomie informelle mediaimage le secteur informel en afrique klaus vedfelt gettyimages par le francais des affaires meryl maussire exercice extrait de afrique economie du 7 decembre 2016 hier 17 37 grimaud manon lexique la situation dans le temps depuis pour l instant pour commencer ensuite il y a aujourd hui venir de l entrepreneuriat un audit un defi un une partenaire s associer monter une structure s implanter un siege social un client une cliente un entrepreneur une entrepreneuse un secteur porteur porteuse un marche lancer un produit la finance un controle de gestion des fonds propres un financeur une financeuse un une mecene un pret un taux prohibitif prohibitive une taxe capitaliser investir une rente un epargnant une epargnante documents a telecharger fiche apprenant e pdf corriges pdf transcription pdf tout telecharger pdf doc mp3 tous les episodes du podcast sur rfi suivez toute l actualite internationale en telechargeant l application rfi cls 6 fill fff stroke fff stroke miterlimit 10 stroke width 2px transcription ouvrir le pdf cyrus nabana est d origine centrafricaine depuis plusieurs mois il essaie de monter son cabinet d audit et de controle de gestion a bangui ce qui n est pas un petit defi j essaie de trouver des partenaires avec qui je peux m associer pour monter la structure la principale difficulte ca va etre s implanter pour avoir un siege social il faut avoir les moyens pour communiquer avec les eventuels clients c est une question d argent pour l instant j ai finance par mes fonds propres et ensuite en fonction des marches que je vais obtenir ben j essaierai de trouver un financeur soit une banque soit un mecene qui croit en mon projet et qui souhaite m accompagner pour commencer il me faudrait a peu pres la somme de 35 a 40 000 euros la plupart des banques du continent refusent de financer les jeunes entrepreneurs africains si elles le font les prets sont accordes a des taux prohibitifs la jeunesse se tourne donc vers le secteur informel khaled igue est le president du thin tank club afrique 2030 pourquoi les gens sont dans l informel en fait c est parce qu ils n ont pas les outils aujourd hui qui leur permettent de creer leurs entreprises dans un systeme donne donc ce qu ils font c est trouver un systeme parallele pour pouvoir montrer leurs activites il faut donner les outils mettre le financement a disposition et les gens vont entreprendre naturellement en afrique il faut juste donner les moyens pour que les gens puissent structurer l informel et comprendre qu ils doivent payer une taxe mais quand les gens paient une taxe il faut qu ils soient capables d avoir acces aux services c est du donnant donnant donc il faut accompagner tout ce systeme et capitaliser sur l informel peut se reveler porteur africab est une compagnie de taxis ivoirienne nee il y a moins d un an aujourd hui elle est proprietaire de 90 taxis et dispose de plus de 40 000 clients africab a structure le marche du taxi ivoirien qui etait completement informel pour son developpement l entreprise vient de lancer un nouveau produit africab invest vangsy goma son fondateur vous investissez dans un vehicule ce vehicule la sera mis en gestion chez africab et vous rapportera un
La pratique du pourboire aux États-Unis
Entraînez-vous avec une série de questions autour d’un extrait du Journal en français facile du 03 avril 2023. Travaillez le vocabulaire de l’argent et les expressions « n’importe qui », « n’importe…
- Argent 17
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- Pourboires 1
- Pratique 11
- Restaurant 19
- Somme 2
- Système 19
- Traque 84
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exercice b1 la pratique du pourboire aux etats unis entrainez vous avec une serie de questions autour d un extrait du journal en francais facile du 03 avril 2023 travaillez le vocabulaire de l argent et les expressions n importe qui n importe quoi publie le 05 04 2023 15 00 1 mn has transcription true contentid 8d9402dc d3af 11ed b763 005056a97652 contenttype articles mediaid wbmz20785 fle fr 20230405 sources name wbmz20785 fle fr 20230405 url https aod fle akamaized net fle sounds fr 2023 04 05 ec54a5ca d395 11ed a27e 005056a97652 mp3 duration 129 17 broadcasttype replay emission id title genre diffusion id title la pratique du pourboire aux u00c9tats unis image duration pubdate url https francaisfacile rfi fr fr actualit c3 a9 20230405 la pratique du pourboire aux c3 a9tats unis title la pratique du pourboire aux u00c9tats unis mediaimage le pourboire est une somme d argent versee par le client au serveur en plus de l addition istock studiocasper par katia brandel exercice extrait du journal en francais facile du 03 avril 2023 lexique le travail un client une cliente un travailleur une travailleuse un boucher une bouchere un service un employe une employee un metier l argent un pourboire une inflation une augmentation un prix un bonus un dollar un tip une addition liquide un salaire documents a telecharger fiche apprenant e pdf corriges pdf transcription pdf tout telecharger pdf doc mp3 tous les episodes du podcast suivez toute l actualite internationale en telechargeant l application rfi cls 6 fill fff stroke fff stroke miterlimit 10 stroke width 2px transcription ouvrir le pdf aux etats unis c est generalement un casse tete pour les touristes qui ont parfois du mal a comprendre le systeme celui des pourboires les pourboires petite somme d argent remise a titre de remerciement par le client a un travailleur aux etats unis c est une etape obligee un passage oblige quand vous allez au restaurant mais depuis quelques annees cette pratique n est plus seulement limitee au restaurant avec l inflation l augmentation des prix de plus en plus d americains se posent la question avant de laisser ce petit bonus reportage a new york de loubna anaki pour sam morgan il est desormais difficile d y echapper le pourboire est partout selon lui si vous allez chez le boucher vous prenez un cafe et un bagel a emporter partout ca devient n importe quoi par exemple je vais me faire epiler et je dois laisser au moins 20 30 dollars de pourboire c est fou tout comme ce new yorkais les americains sont de plus en plus nombreux a se plaindre de cette culture du pourboire generalise certains experts parlent meme d une lassitude du pourboire dans ce pays ou le tip laisse 15 ou 20 ou plus de l addition est une regle sacree dans les restaurants et les cafes si on mange au restaurant bien sur qu il faut laisser un pourboire mais quand on prend a emporter c est bizarre la personne est simplement sur la machine je pourrais le faire moi meme sur mon telephone on ne peut pas dire que c est complique la generalisation du pourboire s est accentuee depuis la pandemie de covid car de nombreux etablissements et magasins se sont equipes de machines electroniques pour eviter les echanges d argent liquide des machines qui proposent automatiquement une option pourboire quel que soit le service n importe quel endroit qui a ces ecrans vous allez devoir laisser un pourboire je trouve ca tres agressif si les americains se disent fatigues ils reconnaissent tout de meme les difficultes rencontrees par les employes des metiers du service ou une grande partie du salaire depend des pourboires certains suggerent aujourd hui qu il serait temps de reformer le systeme loubna anaki new york rfi partager poursuivez votre lecture sur les memes themes journal en francais facile 26 10 2023 chasse a l homme aux etats unis incursion a gaza bratislava stoppe son aide militaire a l ukraine 10 00 has transcription true contentid 91c80928 741a 11ee 89de 005056a97652 contenttype editions mediaid
[HÔTELLERIE, RESTAURATION] Décrire des fonctions: le maître d’hôtel
Dans cet extrait, des directeurs de restaurants décrivent les rôles et les fonctions du maître d’hôtel.
- Amont 1
- Carte 48
- Effectivement 1
- Exercice 395
- Fonctions 15
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- Maître 10
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- Savoir 11
exercice b1 hotellerie restauration decrire des fonctions le maitre d hotel dans cet extrait des directeurs de restaurants decrivent les roles et les fonctions du maitre d hotel publie le 02 11 2022 18 22 1 mn has transcription true contentid f0eecffc 5ad2 11ed afa1 005056a97652 contenttype articles mediaid wbmz6758 fle fr 20221102 sources name wbmz6758 fle fr 20221102 url https aod fle akamaized net savoirs apprendre collections cci hotellerie cci maitre hotel mp3 duration 160 01 broadcasttype replay emission id title genre diffusion id title h u00d4tellerie restauration d u00e9crire des fonctions le ma u00eetre d u2019h u00f4tel image duration pubdate url https francaisfacile rfi fr fr quotidien 20221102 d c3 a9crire des fonctions le ma c3 aetre d h c3 b4tel title h u00d4tellerie restauration d u00e9crire des fonctions le ma u00eetre d u2019h u00f4tel mediaimage un maitre d hotel peter dazeley getty images par le francais des affaires katarina lips exercice extrait de le gout du monde du 12 juillet 2018 lexique le metier de maitre d hotel un maitre une maitresse d hotel un directeur une directrice un attribut une fonction un accueil un service une connaissance une technicite une exemplarite une transmission un dressage un pli plein creux une carte un travail en amont en aval dresser une table retraduire retransmettre intervenir etre juge jugee sur transmettre hotellerie et restauration un grand restaurant une carte un chef une cheffe un client une cliente une cave l oenologie un lycee hotelier documents a telecharger fiche apprenant e pdf corriges pdf transcription pdf tout telecharger pdf doc mp3 tous les episodes du podcast sur rfi suivez toute l actualite internationale en telechargeant l application rfi cls 6 fill fff stroke fff stroke miterlimit 10 stroke width 2px transcription ouvrir le pdf stephane trappier directeur de restaurant de la tour d argent denis courtiade du restaurant evidemment alain ducasse plaza athenee claire sonnet avec nous egalement directrice du restaurant l ecrin de l hotel de crillon et sebastien rival directeur d exploitation d un restaurant ducasse paris je voudrais savoir puisque nous parlons de ce metier de maitre d hotel comment s organise en amont en aval votre profession quels sont vos attributs en fait les attributs de votre fonction sebastien rival les attributs de la fonction du maitre d hotel ils sont assez generiques la je teste celui qui va passer je le rappelle le concours de meilleur ouvrier de france maitre d hotel le maitre d hotel il intervient quand meme sur une fonction tres generique donc il va etre juge sur tout l accueil bien sur le service la connaissance de ses produits sa technicite son exemplarite sa transmission parce qu il faut bien sur tout ca ca c est les les vrais atouts attributs pour moi du maitre d hotel bien sur si stephane claire ou denis ont des choses a ajouter je suis preneur parce que j en ai forcement oublie est ce ce qu il y a des attributs que souvent on meconnait notamment vos connaissances en terme culinaire vos connaissances de cave en oenologie vos connaissances en terme de dressage vous etes vraiment vous avez une connaissance globale en fait il y a des codes qu on apprend au lycee hotelier ou en entreprise sur ce que vous disiez les regles de savoir dresser une table les plis pleins les plis creux les espaces entre une fourchette et et ca c est des bases que nous on doit retransmettre maintenant aux jeunes parce que c est ce qu on nous a fait a un moment donne et il y a aussi beaucoup de travail en amont avec le chef quand le chef sort une carte il y a un testing qui va etre fait avec une explicative de carte succinte qu on va prendre a la main et nous retranscrire a nos equipes pour les former sur le briefing puisqu on va savoir d ou vient le produit son origine son histoire s il y a comment il a ete cuit de quoi il est accompagne pour etre sur de faire une reelle prise en charge puisque le client quand il est assis chez nous il peut avoir des a